Hallo ihr Lieben,

die Shops bei dubli.com zahlen die Provisionen in der Regel innerhalb von 30-90 Tagen. Sobald sie die Provision vom Partner-Shop erhalten haben, verändert sich der Status des Einkaufs von „vorgemerkt“ in „abgeschlossen“ und das Cashback wird im Dashboard als verfügbar angezeigt. Erfasstes Cashback erscheint in der Übersicht „Deine neuesten Transaktionen“, sobald der Shop dubli.com über den Status des Einkaufs informiert hat.

Bei mir kam es nun auch schon vor, dass ein Einkauf nicht angezeigt wurde. Ich habe den Support angeschrieben und gefragt was da los ist. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, warum es mal oder auch dauernd nicht klappt:

  1. Wenn ihr Tracking nicht erlaubt. Das könnt ihr aber benutzerdefiniert ausschalten, auch nur für die Shopping Seite.
  2. Der Cache Speicher ist voll. Aber der kann gelöscht werden.
  3. Das Zeitfenster ist vor lauter stöbern abgelaufen und ihr müsst euch neu in dubli.com einloggen.
  4. Und ganz wichtig, der Warenkorb muss leer sein bevor ihr zum Shop geht. Wer viel Kleinkram bestellt, kann es über die Merkliste machen.

Wir haben im Team auch festgestellt, dass es mit Google Chrome als Browser am besten klappt. Und keine Angst, es gibt im Dashboard (Account) wo du dein Cashback findest unter „Deine Neuesten Transaktionen“ einen link „Vermisst du einen Einkauf?“, sollte ein Einkauf mal nicht innerhalb von 14 Tagen angezeigt werden, klickst du da und meldest ihn.

Das sieht dann so aus:

fehlender

Und wird auch ausbezahlt.

Wenn ihr dazu Fragen habt dürft ihr euch gerne melden.

Herzlichst eure,

Anemone


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